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コラム
2018/3/2

利用者からみた宅配便の課題

公益財団法人流通経済研究所 主任研究員
後藤 亜希子

宅配便のつらい状況を実感
ネット通販によって増えた物量の多さや不在等による再配達の多さのために、宅配業者が大変な思いをしている、といったニュースに接する機会が最近とみに増えた。先日、マンション入口のインターホンが鳴ったとき、私は出かける寸前だったのだが、鳴らしたのは宅配ドライバーで、「宅配ロッカーがすぐに埋まってしまうので、できれば今しばらく部屋で待っていて、荷物を受け取ってほしい」とのことだった。…

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